Вебінар
«Червоні прапорці» в медзакладі: як вчасно виявити і зупинити кризу
Криза в медзакладі не виникає раптово. «Червоні прапорці» з’являються у показниках і процесах зазвичай за 3–6 місяців до критичної точки. Завдання керівника — виявити кризу до того, як вона стане очевидною для персоналу, пацієнтів і органів контролю. Проте часто керівники або не мають системи контролю, або ігнорують сигнали
Таймкоди:
- Що таке «червоні прапорці» в медзакладі
- Життєвий цикл кризи та вікно раннього втручання
- Як побудувати систему індикаторів
- Фінансові «червоні прапорці»: доходи, витрати, ліквідність
- Операційні «червоні прапорці»: потік пацієнтів, якість і безпека, інфраструктура
- Управлінські «червоні прапорці»: лідерство, культура, стратегія, репутація
- Система раннього попередження (EWS)
- Реагування на кризу: план дій керівника
- Практичний кейс: розвиток кризи у медзакладі
- Сім головних висновків вебінару
