Як заспокоїти пацієнта, який погрожує поліцією, і не нашкодити собі; які повноваження має патруль і що йому повідомити про інцидент; чи надавати поліції медичні документи. Приклад відповіді на скаргу й поради щодо роботи з негативними відгуками

Поради з налагодження клієнтського сервісу в закладі охорони здоров’я. Організація клієнтського сервісу, що допоможе підвищити якість медичної допомоги, створити позитивний імідж закладу й отримати конкурентну перевагу на ринку медичних послуг

Зміни у законодавстві, що регламентує розгляд звернень і скарг громадян. Учасники адміністративної процедури. Орієнтири для вибору порядку розгляду звернень

Скористайтеся рекомендаціями юриста, щоб убезпечити себе від судових позовів, якщо доведеться лікувати пацієнта з підозрою на розлади психіки. Розкажемо, за яких умов маєте право призначити психіатричний огляд і як діяти, коли таких підстав немає