В умовах карантину, війни, сезонних спалахів вірусних захворювань може трапитись, що кількість пацієнтів перевищить кількість ліжок у відділенні. Щоб така ситуація не застала заклад зненацька і не позначилася на його спроможності надавати якісні медичні послуги, потрібно створити відповідну систему реагування. Що врахувати — розповідає експерт

Щоб об’єктивно оцінювати й підвищувати ефективність медичної допомоги в ЗОЗ, створіть систему контролю якості медичної допомоги. Для цього розробіть відповідні документи й індикатори, за якими оцінюватимете якість лікувально-діагностичного процесу та його результати, а також проведіть внутрішній аудит системи управління якістю (СУЯ). Зауважте, що Україна долучилася до Міжнародної організації зі стандартизації (ISO) і в нас діють два стандарти ISO, що визначають базові вимоги до СУЯ